よくある質問
Q:保証証がなく、保証登録もしていませんが保証されますか。
A:全商品1年保証付きで、保証証や保証登録は不要でございます。商品の注文番号(店頭購入の場合はレシート)を添えて、ご連絡くださいませ。
Q:アプリに登録済みのメールアドレスを変更したいです。
A:弊社で変更いたしますので、ご登録済みのメールアドレス、新しいメールアドレス、製品型番、ご利用中のアプリ名を、メールアドレス(support-jp@renpho.com)宛にお送りくださいませ。
Q:体重以外の体組成データがアプリに反映しないです。
A:
1.プロフィールの身長、体重、生年月日が入力されているか確認。
2.体組成計の体重表示が消えるまで、素足で体組成計に乗る。